سئوالات متداول در مورد ارسـال
شهر تهران
آیا قبل از ارسال سفارش درشهر تهران با خریدار هماهنگی انجام می گیرد ؟ بله. قبل از ارسال سفارش، ساعت و زمان تحویل بسته از طریق پیامک با خریدار هماهنگ خواهد شد تا در محل حضور داشته باشد.
آیا امکان پرداخت هزینه سفارش در هنگام تحویل وجود دارد ؟ خیر متاسفانه. این سرویس توسط فروشگاه ما ارائه نمی گردد.
آیا امکان تعیین ساعتی خاص برای تحویل سفارشات تهران توسط پیک وجود دارد ؟ سفارشات شهر تهران معمولا در ساعات اداری توزیع می شود. ولی در موارد خاص همشهریان تهرانی می توانند در بخش توضیحات سفارش خود، زمان حدودی مورد نظر خود را قید نمایند. در صورت امکان، در زمان مورد نظر سفارش به خریدار تحویل داده خواهد شد.
شهرستان ها
آیا قبل از ارسال سفارش در شهرستان ها با خریدار هماهنگی انجام می گیرد ؟ پاسخ به این سئوال از دایره اختیارات ما خارج است. لطفا با دفتر تیپاکس شهر خود تماس بگیرید.
آیا امکان تعیین ساعتی خاص برای تحویل سفارشات شهرستانها وجود دارد ؟ در مورد سفارشات ارسالی به شهرستان ها، هموطنان گرامی باید با دفتر تیپاکس شهر خود تماس گرفته و هماهنگ نمایند. ولی با آشنایی نسبی که ما با سیستم تیپاکس داریم احتمال امکان تعیین زمان خاص، بسیار کم است.
منظور از کلمه پس کرایه که در روش حمل و نقل قید می شود چیست ؟ پس کرایه یعنی، هزینه ارسال سفارش در مقصد از خریدار دریافت و بسته تحویل داده خواهد شد. این روش فقط برای سفارشات شهرستان ها ارائه می شود.
هزینه ارسال پس کرایه با تیپاکس به چه میزان است ؟ مبلغ متداول به نسبت فاصله تهران تا شهرمقصد و وزن بسته، بین ۲۰ تا ۳۰ هزار تومان خواهد بود. پس از ارسال بسته پیامکی را به خریدار ارسال خواهیم کرد که در آن هزینه ارسال بسته و کد رهگیری قید شده است.